Kupio sam neispravan proizvod — koja su moja prava? Analiziramo vaš slučaj prema Zakonu o zaštiti potrošača.
Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima štite vas kod kupnje neispravnog proizvoda. Imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca.
Zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke traje 2 godine od kupnje. Reklamaciju morate podnijeti u razumnom roku od otkrivanja nedostatka.
Česta pitanja
Pojašnjavamo daljnje korake — od prigovora do suda časti HGK.
Da, ako popravak ili zamjena nisu mogući ili razumni.
Proces
Odaberite područje i temu, opišite situaciju i priložite relevantne dokumente.
Odvjetnik pregledava upit i šalje vam pisanu ponudu s procjenom radnih sati.
Izrađujemo pisano pravno mišljenje s procesnim hodogramom — pregled opcija, rokova i rizika. Zastupanje i izrada podnesaka nisu dio paketa i ugovaraju se posebno.
Završni video poziv s odvjetnikom radi pojašnjenja mišljenja i odgovora na pitanja.
Pošaljite upit
Opišite svoju situaciju i priložite relevantne dokumente. Odvjetnik pregledava upit i šalje pisanu ponudu — bez obveza.