Kreditni posrednik

Pojam kreditnog posrednika

Kreditni posrednik je fizička ili pravna osoba koja u okviru svoje gospodarske djelatnosti, uz naknadu, sudjeluje u postupku odobravanja potrošačkih kredita. Članak 19. Zakona o potrošačkom kreditiranju (NN 75/09, 112/12, 143/13, 147/13, 09/15, 78/15, 102/15, 52/16, 128/22, 156/23) definira kreditnog posrednika kao osobu koja potrošačima prezentira ili nudi ugovore o kreditu, pomaže potrošačima u postupku sklapanja ugovora o kreditu ili sklapa ugovore o kreditu u ime kreditora. Kreditni posrednici imaju važnu ulogu na tržištu potrošačkog kreditiranja jer potrošačima mogu olakšati pronalaženje najpovoljnije kreditne ponude.

Obveze kreditnog posrednika prema potrošaču

Članci 19.a i 19.b Zakona o potrošačkom kreditiranju propisuju opsežne obveze kreditnog posrednika prema potrošaču. Kreditni posrednik dužan je potrošaču pravodobno, prije početka posredovanja, dostaviti podatke o svom identitetu, statusu i opsegu ovlasti, podatke o tome za koje kreditore djeluje te informaciju o naknadi koju prima za posredovanje. Posrednik mora postupati pošteno, transparentno i profesionalno, vodeći računa o interesima potrošača. Sve informacije koje posrednik pruži potrošaču moraju biti jasne, razumljive i točne, a posrednik odgovara za štetu nastalu netočnim ili nepotpunim informiranjem.

Iznimke od primjene zakona

Članak 3. Zakona o potrošačkom kreditiranju propisuje iznimke od primjene zakona na određene vrste kreditnih odnosa. Zakon se ne primjenjuje na ugovore o kreditu čiji je ukupni iznos manji od propisanog minimuma ili veći od propisanog maksimuma, na ugovore o kreditu osigurane hipotekom na nekretnini, na ugovore o najmu ili leasingu kod kojih nije predviđen prijenos vlasništva te na određene druge specifične kreditne aranžmane. Poznavanje iznimki važno je za potrošače jer utječe na razinu zakonske zaštite koju uživaju, kao i za kreditne posrednike koji moraju razlikovati proizvode na koje se zakon primjenjuje od onih koji su izuzeti.

Odgovornost kreditnog posrednika

Kreditni posrednik odgovora potrošaču za štetu nastalu povredom svojih zakonskih obveza. Ako posrednik pruži netočne ili nepotpune informacije o uvjetima kredita, propusti potrošaču dostaviti propisane predugovorne informacije ili postupa protivno interesima potrošača, može biti odgovoran za materijalnu štetu koja iz toga proizlazi. Nadzor nad radom kreditnih posrednika provode nadležna tijela, a potrošač koji smatra da je oštećen postupanjem posrednika može podnijeti prigovor nadležnom tijelu te pokrenuti sudski postupak za naknadu štete.

Kako vam Borić & Toš može pomoći?

Odvjetničko društvo Borić & Toš pruža pravnu pomoć potrošačima u sporovima s kreditnim posrednicima. Naši odvjetnici izrađuju pisano pravno mišljenje o zakonitosti postupanja kreditnog posrednika i vašim pravima na naknadu štete, pripremaju procesni hodogram za podnošenje prigovora i pokretanje postupka zaštite prava te nude osobnu online konzultaciju s odvjetnikom koji će vam objasniti na što trebate obratiti pozornost pri korištenju usluga kreditnog posrednika.