Spor s telekomunikacijskim ili energetskim operaterom — nepoštene odredbe, visoki računi, jednostrani raskid.
Potrošači se najčešće žale na jednostrane promjene uvjeta, neopravdano visoke račune, penale za raskid i kvalitetu usluge. Zakon o elektroničkim komunikacijama i Zakon o zaštiti potrošača pružaju zaštitu.
Prigovor operateru, prijava HAKOM-u, postupak pred sudom časti HGK ili sudski spor. Analiziramo vaš ugovor i preporučujemo najučinkovitiji put.
Česta pitanja
Jednostrana promjena bitnih uvjeta daje vam pravo na raskid bez penala.
Prvo operateru pisanim putem, zatim HAKOM-u ili sudu časti pri HGK.
Proces
Odaberite područje i temu, opišite situaciju i priložite relevantne dokumente.
Odvjetnik pregledava upit i šalje vam pisanu ponudu s procjenom radnih sati.
Izrađujemo pisano pravno mišljenje s procesnim hodogramom — pregled opcija, rokova i rizika. Zastupanje i izrada podnesaka nisu dio paketa i ugovaraju se posebno.
Završni video poziv s odvjetnikom radi pojašnjenja mišljenja i odgovora na pitanja.
Pošaljite upit
Opišite svoju situaciju i priložite relevantne dokumente. Odvjetnik pregledava upit i šalje pisanu ponudu — bez obveza.