Zaštitite se od mobbinga i uznemiravanja na radnom mjestu — saznajte svoja prava, obveze poslodavca i korake za pravnu zaštitu.
Mobbing je sustavno uznemiravanje, maltretiranje ili ponižavanje radnika na radnom mjestu koje se ponavlja kroz duže vremensko razdoblje. U hrvatskom pravu, zaštita od mobbinga temelji se na članku 7. stavku 5. Zakona o radu, koji propisuje da je poslodavac dužan zaštititi dostojanstvo radnika za vrijeme obavljanja posla od neželjenog postupanja nadređenih, suradnika i osoba s kojima radnik dolazi u doticaj. Dodatno, članak 134. detaljno uređuje postupak i mjere zaštite dostojanstva.
Zakon prepoznaje nekoliko oblika neželjenog ponašanja:
Poslodavac koji zapošljava najmanje 20 radnika dužan je imenovati jednu osobu (a s više od 75 radnika — dvije osobe različitog spola) ovlaštenu primati i rješavati pritužbe vezane uz zaštitu dostojanstva (članak 134. stavak 2.). Postupak i mjere zaštite uređuju se pravilnikom o radu ili kolektivnim ugovorom. Radnik koji podnese pritužbu mora dobiti odgovor u roku od osam dana.
Radnik čije je dostojanstvo povrijeđeno ima pravo:
Važno je da protivljenje radnika uznemiravanju ne smije biti razlog za diskriminaciju ili štetne posljedice (članak 134. stavak 12.).
Mobbing i uznemiravanje na poslu izuzetno su stresna iskustva koja zahtijevaju brzu i stručnu pravnu reakciju. Odvjetničko društvo Borić & Toš izrađuje pisano pravno mišljenje s analizom vaše situacije, procjenom dokaza i mogućih pravnih koraka. Procesni hodogram vizualno prikazuje sve faze — od dokumentiranja ponašanja do pritužbe i eventualnog sudskog postupka. Na osobnoj online konzultaciji s odvjetnikom dobivate konkretnu strategiju za zaštitu svojih prava.
Česta pitanja
Mobbing je sustavno i ponavljano uznemiravanje radnika — verbalno, psihičko ili organizacijsko — koje traje kroz dulje razdoblje i ima za cilj ili posljedicu povredu dostojanstva radnika. Uključuje ponižavanje, izoliranje, uskraćivanje informacija, dodjeljivanje besmislenih zadataka ili sustavno kritiziranje bez osnove.
Prvo se obratite ovlaštenoj osobi za zaštitu dostojanstva kod poslodavca (ako je imenovana) ili izravno poslodavcu pisanom pritužbom. Ako poslodavac ne reagira u roku od osam dana ili ako od njega ne možete očekivati zaštitu, imate pravo prekinuti rad i zatražiti sudsku zaštitu u roku od osam dana od prekida rada.
Da, u dva slučaja: ako poslodavac ne poduzme zaštitne mjere u roku od osam dana od pritužbe, ili ako okolnosti ukazuju da od poslodavca ne možete očekivati zaštitu (npr. kad je uznemiravatelj sam poslodavac). Za vrijeme prekida rada zadržavate pravo na naknadu plaće (članak 134. stavci 4. i 7.).
Dokumentirajte svaki incident — bilježite datum, vrijeme, mjesto, prisutne osobe i opis ponašanja. Čuvajte e-mailove, poruke i druge pisane dokaze. U sudskom postupku teret dokazivanja je podijeljen — radnik mora učiniti vjerojatnim da je uznemiravan, a poslodavac mora dokazati da nije bilo uznemiravanja ili da je poduzeo odgovarajuće mjere.
Da, radnik može tražiti naknadu materijalne štete (izgubljena plaća, troškovi liječenja) i nematerijalne štete (duševne boli, narušeno zdravlje) od poslodavca koji nije poduzeo mjere zaštite. Sudska praksa u Hrvatskoj dosuđuje naknade nematerijalne štete u iznosima koji variraju ovisno o težini i trajanju uznemiravanja.
Proces
Odaberite područje i temu, opišite situaciju i priložite relevantne dokumente.
Odvjetnik pregledava upit i šalje vam pisanu ponudu s procjenom radnih sati.
Izrađujemo pisano pravno mišljenje s procesnim hodogramom — pregled opcija, rokova i rizika. Zastupanje i izrada podnesaka nisu dio paketa i ugovaraju se posebno.
Završni video poziv s odvjetnikom radi pojašnjenja mišljenja i odgovora na pitanja.
Pošaljite upit
Opišite svoju situaciju i priložite relevantne dokumente. Odvjetnik pregledava upit i šalje pisanu ponudu — bez obveza.