Vremenski ograničena uporaba, odustanak, obveze prodavatelja
Timeshare, odnosno ugovor o pravu na vremenski ograničenu uporabu, specifičan je oblik potrošačkog ugovora uređen Glavom IV. Dijela trećeg Zakona o zaštiti potrošača (članci 103. do 112.). Prema članku 4. točki 39., timeshare je ugovor sklopljen na razdoblje duže od godine dana kojim potrošač, uz naknadu, stječe pravo korištenja jednog ili više noćenja kroz više razdoblja korištenja. Članak 103. utvrđuje da se istim odredbama uređuju i ugovor o dugotrajnom turističkom proizvodu, ugovor o ponovnoj prodaji te ugovor o zamjeni. Ovi ugovori moraju biti sklopljeni u pisanom obliku (članak 104.).
Potrošač ima snažno pravo na odustanak kod timeshare ugovora. Prema članku 108. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može bez navođenja razloga, pisanim putem raskinuti ugovor u roku od 14 dana od sklapanja ugovora ili od dana primitka primjerka ugovora (članak 108. stavak 2.). Ako trgovac nije predao standardni obrazac za raskid, rok se produžuje na godinu dana i 14 dana. Ako prethodna obavijest nije dostavljena, rok je tri mjeseca i 14 dana (članak 108. stavak 3.). Potrošač za raskid koristi standardni obrazac iz članka 107. stavka 5.
Članak 110. Zakona o zaštiti potrošača uvodi strogu zabranu plaćanja unaprijed. Prije isteka roka za jednostrani raskid zabranjeno je od potrošača zahtijevati bilo kakvo plaćanje, davanje jamstava, rezervaciju novca na računu, izričito priznanje duga ili izvršenje bilo koje druge financijske transakcije u vezi s timeshare ugovorom (članak 110. stavak 1.). Kod ugovora o ponovnoj prodaji, zabranjeno je zahtijevati plaćanje prije nego što ponovna prodaja bude izvršena (članak 110. stavak 2.). Prema članku 109., potrošač koji raskine ugovor nije dužan naknaditi nikakve troškove niti platiti vrijednost usluge ispunjene prije raskida.
Prema članku 106. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac mora u razumnom roku prije sklapanja ugovora pružiti potrošaču točnu i potpunu obavijest putem standardnog informacijskog obrasca — besplatno, u pisanom obliku i na jeziku potrošača. Članak 105. propisuje da svaki oglas mora jasno naznačiti pravo na dobivanje prethodne obavijesti. Zabranjeno je timeshare oglašavati kao ulaganje (članak 105. stavak 4.). Prema članku 107., ugovor mora sadržavati zaseban obrazac za raskid te potrošač mora zasebno potpisati odredbe o pravu na raskid (članak 107. stavak 6.).
Odvjetničko društvo Borić & Toš pruža stručnu podršku u svim aspektima timeshare ugovora. Izrađujemo pisano pravno mišljenje koje detaljno analizira vaš ugovor, provjerava jesu li ispunjene sve zakonske pretpostavke i identificira mogućnosti raskida. Procesni hodogram prikazuje korake postupka — od provjere ugovora, preko raskida u zakonskom roku, do povrata uplaćenih sredstava. Na osobnoj online konzultaciji s odvjetnikom možete dobiti konkretne smjernice o ostvarivanju prava, posebice ako vam je rok za raskid produžen zbog propusta trgovca.
Česta pitanja
Prema članku 4. točki 39. Zakona o zaštiti potrošača, timeshare je ugovor sklopljen na razdoblje duže od godine dana kojim potrošač, uz naknadu, stječe pravo korištenja jednog ili više noćenja kroz više razdoblja korištenja. Ugovor mora biti sklopljen u pisanom obliku prema članku 104.
Da, prema članku 108. Zakona o zaštiti potrošača imate pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Ako vam trgovac nije predao obrazac za raskid, rok se produžuje na godinu dana i 14 dana. Ako nije dostavljena prethodna obavijest, rok je tri mjeseca i 14 dana.
Ne, članak 110. Zakona o zaštiti potrošača strogo zabranjuje zahtijevanje bilo kakvog plaćanja unaprijed, davanja jamstava ili rezervacije novca na računu prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora. Ova zabrana štiti potrošače od pritiska da plate prije nego što mogu donijeti promišljenu odluku.
Ne, članak 105. stavak 4. Zakona o zaštiti potrošača izričito zabranjuje oglašavanje timesharea i dugotrajnog turističkog proizvoda kao ulaganja. Svaki oglas mora jasno naznačiti pravo na dobivanje prethodne obavijesti iz članka 106. Zakona.
Prema članku 112. Zakona o zaštiti potrošača, raskidom timeshare ugovora automatski se raskida i svaki povezani ugovor, uključujući ugovor o zamjeni i ugovor o kreditu, bez ikakvih troškova za potrošača. Trgovac ili treća osoba dužni su vratiti sve primljeno u roku od 30 dana.
Proces
Odaberite područje i temu, opišite situaciju i priložite relevantne dokumente.
Odvjetnik pregledava upit i šalje vam pisanu ponudu s procjenom radnih sati.
Izrađujemo pisano pravno mišljenje s procesnim hodogramom — pregled opcija, rokova i rizika. Zastupanje i izrada podnesaka nisu dio paketa i ugovaraju se posebno.
Završni video poziv s odvjetnikom radi pojašnjenja mišljenja i odgovora na pitanja.
Pošaljite upit
Opišite svoju situaciju i priložite relevantne dokumente. Odvjetnik pregledava upit i šalje pisanu ponudu — bez obveza.